国家统计局哈尔滨调查队近日对哈尔滨市部分大中型零售企业进行走访和问卷调查，结果显示，今年以来各商场采取有效措施刺激消费，积极应对，促进销售平稳增长，一定程度抑制了金融危机对哈尔滨市零售业的冲击，销售状况与上年同期相比基本持平，价格保持稳定。经营项目受金融危机影响相对较大的是家电、金银饰品，而食品、烟酒、医药类影响不大。  

    各零售企业挑战与机遇面前积极应对  

    随着国际金融危机的蔓延，对哈尔滨市各商场、各部门都有不同程度的影响。在调查的40家商场中，认为金融危机对本部门影响不大的有29家，占72.5%；认为影响较大的有11家，占27.5%。认为没有影响的商场不存在。调查显示，各商场能够主动应对危机的有32家，占80%；正常运营的8家，占20%。  

    金融危机对家电、金银饰品影响最大  

    调查中了解到，家电受影响居首位，金银等高档奢侈品其次，第三是服装、鞋帽。相对而言，对超市食品的影响较小。各商场认为家电受影响最大的有23家，占57.5%。其次是金银饰品21家，占52.5%；认为影响不大的是食品、医药；一致认为对烟酒没有影响。  

    家电属于耐用商品，更新淘汰慢，面对较为饱和的家电市场，在金融危机的外部环境影响下，需求萎缩，刺激新的消费有一定难度，因此受影响较大。金银首饰、名表等奢侈品市场，面临金融危机，大多数消费人群从心理上节俭开支，而以家庭的教育、健康为主，满足基本的生存需求，减少购买比较昂贵的奢侈品。  

    超市食品、烟酒等商品属于生活必需品，为刚性消费。尽管金融危机也波及这些行业，但影响程度不大，在调查的两家大型超市食品商场中，销售额均上升10%以上，一些老牌名优、地方特色食品销售额上升幅度超过30%。  

　　60%以上的零售企业销售稳中有升  

    面对金融危机、内需不畅、市场低迷的形势，各零售商场积极拓展营销思路，利用节日效应，打折、赠券、促销等活动不断。哈尔滨市部分家电商场还与银行联手，实行了免息分期付款形式，刺激消费。元旦、春节、元宵节、情人节、“三八”妇女节、清明节、“五一”劳动节、母亲节以及“3·15”都作为重要的促销节日，节日效应被发挥得淋漓尽致。有些商场还别出心裁地自拟了“珠宝节”、“化妆节”。借节促销、以情促销，已成为商家营销策略中的重要内容。  

    据调查，由于调整措施得当和营销策略完善，较大程度地降低了金融危机对商业企业带来的冲击。今年以来的销售状况与去年同期比，商品零售额上升的有6家，占15%，平均升幅在12.3%左右；基本持平的有19家，占47.5%；下降幅度较小的有8家，占20.0%,平均降幅在10.3%左右；下降幅度较大的7家，占17.5%，平均降幅在19.3%左右。  

    据统计，哈尔滨市1-4月份，居民消费价格总指数与上年同期比为100.0，八大类商品价格升降相抵后持平。此次在调查中了解到，各商场经营的商品价格保持平稳的22家，占55.0%；普遍下浮的13家，占32.5%；价格有所上涨的仅有5家，占12.5%。