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●加大电话订票力度，代售点只取票不卖票
●电话订票预售期由开车前3至10天调整为5至10天(含当天)
●电话订票系统开放时间由原来每日7时至23时调整为7时至24时
●电话订票取票时间提前：12时前预订车票，须于当日24时前取票，12时后预订的车票，须于次日12时前取票
●电话订票系统新增办理学生票预订业务
为方便湖南旅客购票，减少旅客在车站售票窗口盲目排队，进一步加大打炒工作力度。广铁集团从今日(9日)起，延长湖南地区节后电话订票系统开放时间，各火车票代售点暂停售票，只办理电话订票的取票业务。
开办电话订票业务的11个车站(长沙、衡阳、怀化、岳阳、娄底、邵阳、永州、郴州、常德、吉首、张家界)节后售票方案调整如下：
调整电话订票预售期：从2月9日7：00起，电话订票的预售期调整为开车前5至10天(含当天，原为3至10天)、各车站和集中售票点的预售期为6天。
延长电话订票时间：电话订票系统的开放时间调整为每日7：00至24：00(原为7：00至23：00)。
电话订票取票时间提前：旅客于当日12：00前预订的车票，必须于当日24：00前取票;旅客于当日12：00后预订的车票，必须于次日12：00前取票(原为订票成功后次日24：00前取票)，逾时不取所订车票将自动取消。
增加学生票电话订票业务：电话订票系统增加办理学生票预订业务，学生可凭居民身份证件、选择“学生”票种预订车票，成功订票后在规定时间内凭订单号、居民身份证、学生证到车站设置的学生专窗或配备了学生优惠卡识别仪的代售点窗口取票(电话订票系统原无学生票电话订票业务)。
暂停代售点售票，改为电话订票取票窗口：从2月9日起所有代售点窗口(包括春运临时增加的代售窗口)暂停售票业务，仅办理电话订票取票业务。代售点窗口取票时间为8：00至24：00，有条件的代售点在确保安全的前提下实行24小时不间断取票;车站设置的取票窗口(包括集中点和站内设置的取票窗口)实行24小时不间断取票;车站设置的学生专窗及配备了学生优惠卡识别仪的代售点窗口增加办理学生票取票业务。
动车组(含高铁动车组)、直达列车售票：动车组(含高铁动车组)、直达列车预售期为20天(含当天)，其电话订票的预售期为开车前5-20天，取票有关要求同上。
未开办电话订票业务试行实名制的6个车站(含株洲、溆浦、新化、耒阳、益阳和贵州省铜仁车站)售票方案调整如下：从2月9日起，按10天预售期发售车票;未试行实名制的其他车站由各站根据实际情况确定预售期，采取按逐日逐列滚动的原则发售车票;从2月9日起至另有通知时止，所有代售点窗口(包括春运临时增加的代售窗口)暂停售票业务。
取票规定：凡实行实名制的车站无论电话订票取票还是窗口直接购票，除执行每人限取一个订单每人限购三张的规定外，还要求所购取的车票中必须有购、取票人本人的车票，即购、取票人必须是乘车人之一。
9日迎来节前第一波返湘客流高峰
湖南铁路到达旅客将超13万人次 ， 广铁2月9日开行98趟临客
记者 朱玉文 通讯员 刘嵘 粟雯
本报2月8日讯 记者今天从广铁集团获悉，广铁2月7日发送旅客已突破83万人次，刷新了去年春运最高峰发送旅客记录。截止2月8日17时，湖南铁路发送旅客已突破12.7万人次，比7日略有上升，发送旅客以探亲客流为主。武广高铁发送旅客为1.4万人次，其中长沙南站、衡阳东站、郴州西站发送旅客均有所上升。
2月7日开始，我省铁路到达客流逐步递增。7日当天湖南铁路到达旅客12.5万人次，截止8日17时，湖南铁路到达旅客已突破12.6万人次，预计今日(9日)湖南铁路到达旅客将会突破13万人次，形成节前第一波返湘客流高峰。其中到达客流仍然以广州方向返乡客流为主，另外北京、上海方向的到达客流也比往年有所上升。
由于武广高铁开通运营、洛湛铁路益阳至永州段客运运能增加，加上节前学生流提前出行，湖南铁路客流虽有所上升，但各大车站客流平稳有序。随着春节的临近，2月9日至2月13日，返湘客流还将继续上扬。
另悉，广铁9日开行临客98列，其中湖南境内终到临客的有22列，其中衡阳站9日就有6列临客到达，预计到达旅客将近1.2万人。
动态
永州站将调整3趟列车开行方案
记者 朱玉文 通讯员 谢静
本报2月8日讯 为了方便永州至长沙、永州至上海方向旅客出行的需要，广铁集团将对永州站3趟列车的开行方案进行调整，具体调整如下：
永州至长沙的临客5378次将延长1天，开行至2月12日，永州站始发时间为19时38分。长沙至永州的临客5377次也将开行至1天。
永州至长沙的5378次，从2月14日至2月17日4天，广铁集团将恢复开行，开车时间仍为8点56分，永州车务段管内祁东、祁阳、永州均办理客运业务。2月13日至2月16日衡阳至长沙间5376次、长沙至永州间5377次也将恢复开行，与春运前时间一致。
节后隔日开行的永州至上海的L350次将调整为2月16日至3月7日每日开行，永州站始发时间为13点50分。
湖南铁路未雨绸缪
搭建4万余平方米临时候车场所服务旅客
记者 朱玉文 通讯员 李俊霖 石磊
本报2月8日讯 据湖南气象部门预报，未来一段时间我省大部分地区将持续出现阴雨天气。针对即将到来的节后出行客流高峰，湖南各大火车站均搭建了临时候车场所，总面积达到4万余平方米。
春运前夕，湖南铁路部门充分考虑到雨天和寒冷天气对春运的影响，提前在各大车站的广场搭建4万余平方米临时候车场所。其中，岳阳站3000平方米，长沙站6800平方米、株洲站2000平方米、衡阳站5200平方米、郴州站4000平方米、永州站9000平方米，怀化站4100平方米，其它车站共计1万余平方米。搭建临时候车棚，不仅可以极大地增加车站候车能力，也可确保春运客流高峰时旅客进站候车和乘车组织有序。如长沙火车站广场搭建的8个临时候车区，可同时容纳1万余人候车。此外，各大车站站内候车室24小时提供暖气和热水，为旅客提供更为舒适的候车环境。
目前长沙、株洲、岳阳等车站都基本做到了铁路与公路交通运输工具的无缝对接，例如旅客搭乘公交车到火车站广场，下车就可以进入临时候车场所，或者通过临时雨棚直通站内候车室，各站都还准备了防滑垫、草垫等物资，只要出现强降雨、降雪天气，将在各进站通道进行铺设，把阴雨天气对旅客出行的影响减到最小。
春运 资讯
湖南地区主要火车站
春运票动态信息发布
长沙往四个方向车票售完
记者 朱玉文 通讯员 麻灵芝
本报2月8日讯 截止2月8日17时，湖南主要火车站春运车票动态信息如下：
长沙火车站：
2月8日至12日，长沙往长春、哈尔滨、银川、兰州方向已售完。8日至11日往沈阳方向车票已售完。
2月8日至13日，长沙往北京、西安、上海、武昌、郑州、宝鸡、常德、广深、昆明方向有余票。12日起往成渝方向有余票。13日有往怀化方向有余票。
岳阳火车站：
2月8日至17日，岳阳前往北京西、上海南、广州、昆明、沈阳、西安方向均有余票。
株洲火车站：
2月9日至17日，株洲往长春、沈阳、北京、上海、广州、西安、成都、重庆方向均有余票。
衡阳火车站：
2月8日至17日，衡阳往汉中方向车票已售完;往广州、上海、南京方向有余票;9日起往北京、南宁、兰州、方向有余票;13日起往西安、贵阳、重庆方向有余票。
其它方向余票：
昆明方向: 2月10日至2月11日;
达州方向:2月12日至2月13日;
哈尔滨方向:2月10日至2月13日;
成都方向：2月14日至2月17日。
郴州火车站：
2月8日至13日，郴州往各方向余票：
重庆方向：2月11日至2月13日 ;
长春方向：2月9、12、13日;
长沙方向：2月8日至2月13日;
广州方向：2月8日至2月13日;
温州方向：2月9日至2月13日;
南昌方向：2月13日。
耒阳火车站：
2月8日至17日，耒阳往广州、长沙、武昌、郑州、西安、银川方向有余票;10日起往南昌方向有余票。
张家界火车站：
2月8日至17日,张家界前往北京、上海、柳州、广州方向均有余票。
怀化火车站：
2月8日至17日,怀化往北京、武昌、上海、昆明、重庆、广州、柳州方向均有余票。
常德火车站：
2月8日至12日，常德往各方向有余票：
张家界方向：2月8日、9日、10日、11日、12日;
广州方向：2月8日、9日、10日、11日、12日，2月17日至27日有广州方向返程票;
上海方向：2月8日、9日、10日、11日、12日;
襄樊方向：2月10日、12日。
益阳火车站：
2月8日至17日，益阳往宜昌、西安方向车票售完;往武汉、昆明、湛江、怀化方向有余票。
娄底火车站：
2月8日娄底往北京西、成都、重庆北方向车票已售完;8日至13日往广州、杭州、上海、贵阳、昆明方向有余票;9日起往武昌、北京西、成都、重庆北方向有余票。
邵阳火车站：
2月8日至13日，邵阳往上海、广州方向有余票。
永州火车站：
2月8日至17日，永州往北京西、广州、上海、南宁、昆明、武昌、湛江方向有余票。8日往西安方向车票已售完。8日至13日往深圳方向车票已售完。
溆浦火车站：
2月8日至17日，溆浦前往上海、长沙、广州方向均有余票。
新化火车站：
2月8日至17日，新化往广州、深圳西、杭州、上海南、重庆北、成都、长沙、武昌方向有余票。
以上资讯为即时信息，如有变动，以车站广播和公告为准!
