19日,市民刘先生打进18604500110热线:有家银行每天都给我发理财短信,被骚扰得受不了,我打电话要求取消,银行却说,必须报上我的姓名和手机号,核对无误才能销。
记者黄青柏核实报道:刘先生说,近3个月来,他的手机每天都会收到某银行宣传理财产品的短信,少则一条多则数条。“同学、同事间经常用短信联系,听到短信提示不得不看,可一看又是理财的,那个郁闷啊。”他无奈地说。
刘先生说,他曾按短信提供的号码拨过去,工作人员解释说,这是银行规定,凡在银行办过业务的客户都给发。“我没在你们银行办过业务,能不能以后别发了?”对此工作人员称,要取消短信必须提供手机号码和机主姓名,核对无误才能停。
取消骚扰短信为何这么麻烦?随后,记者联系这家银行,王副行长解释,因为理财任务多,员工压力大,发短信是无奈之举。
对于刘先生的质疑,王副行长表示抱歉,称立即通知员工,如果客户对短信反感,拨打银行电话说出手机号码即可停发。
律师说法:黑龙江启凡律师事务所高级律师姜启凡认为,个人信息资料受法律保护,未经本人允许不能对外透露、扩散,如因此给他人生活、工作、休息带来危害,则涉嫌违法。
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