昨天,《车险理赔任意推诿拖4个月还需再等》报道刊发后,引起有关部门高度关注。经黑龙江保监局相关负责人督促,人保财险公司工作人员表示,刘先生的车险理赔款项有望在7-10个工作日内支付到位。
昨天,黑龙江保监局有关负责人就本报报道的刘先生车险赔付被拖延一事向人保财险公司咨询,并督促其尽快解决问题。人保财险公司工作人员表示,刘先生的车辆损失数额较大,损失金额需通过总公司审核,耗时较长。到昨天上午,审核已结束。在手续齐全的情况下,刘先生将在7—10个工作日内拿到车险赔付。
针对保险公司只按责任划分比例赔偿车损,而非先行全额赔付,再向其他责任方追偿这一问题,黑龙江保监局相关负责人表示,我省保险业尚未全面推行“代位追偿”这一服务,该局将在全省加强推广这一做法。同时,进一步加大对全省保险行业的监管力度,继续按季度发布全省车险理赔服务质量指标,加强保险公司理赔主动性,并根据车险案件“理赔难”的程度对保险公司追责。