今年春运即将拉开序幕，长沙火车站早已排起购票长龙。  记者 余志雄 实习生 张奇涛摄影报道
广铁集团发布春运火车票电话订票诀窍，提醒旅客不要购买所谓的转让车票

    本报讯（记者 苏毅 通讯员 彭贵阳 石磊 董志峰）春运售票高峰又将至，如何成功通过电话订票？昨日，广铁集团有关部门发布电话订票小诀窍，并提醒旅客千万不要相信“黄牛”的夸大吹嘘，切莫购买各种所谓的转让车票，也千万不要轻易将身份证件交给不熟悉的人购买车票，以免非法分子利用身份信息从事非法行为。如发现违规违法行为，欢迎广大旅客及时举报。举报电话为：020-61350018，020-61323888，投诉电话为95105688。

    诀窍1：熟知规定，次日再订

    电话订票预售期为10天（含当天），可预订3至10天的车票。旅客可根据出行日期合理选择订票时机，如一次订票未成功，第二天还有可能订到，因为电话订票成功后，需次日24时前到取票点取票，有部分人未及时取票，导致未取的车票又回到票库，供旅客重新订购。

    诀窍2：查询余票，硬座易订

    订票前拨打95105688广铁客服电话，可查询到列车开行时刻、列车正晚点、车次票价、电话订票指南和订单查询等信息。旅客可根据出行需要，合理选择车次。广铁的电话订票系统共分为武广高铁订票、简易订票、普通订票三种模式。其中的简易订票程序，由系统自动分配车次、席别，虽然席别一般指定为硬座，但订票成功率往往较高。

    诀窍3：避开高峰，座机拨打

    提前备齐所需证件和列车车次表、纸笔等，做好订票准备。拨打电话时可避开高峰期，一般中午或晚上容易打通，并尽量使用座机拨打电话，因座机重拨速度快，操作不易出错。需要提醒大家的是：身份证号码中有字母代号的，输入时以电话键的*号代替，再根据语音提示操作。

    诀窍4：备齐证件，及时取票

    订票预订成功后须于次日24时前凭订单号和乘车人的居民身份证到指定的取票窗口取票，否则所订车票自动取消。节后湖南地区电话订票实行限订限取，例如旅客只能在电话区号为0731的地区拨打订票电话预订长沙车站的车票，并限制在长沙车站设置的取票窗口取票，以此类推。

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    订票热线及时间

    湖南地区订票热线为95105105（铁通）、96020088（联通），无需拨打区号，均按普通市话费标准收费，系统开放时间为每日7时—23时。

    节后湖南11个车站可电话订票

    湖南地区节后除了长沙、衡阳、怀化火车站可以电话订票外，还将在岳阳、娄底、邵阳、永州、郴州、常德、吉首、张家界8个车站开通电话订票业务，届时湖南地区能够接受电话订票业务的车站将由3个增加到11个。

    票务资讯

    火车

广州至西安尚有部分卧铺票

春运期间6趟列车将恢复开行

    本报讯（记者 苏毅 实习生 罗威 胡琨彬）记者昨日从长沙火车站了解到，从1月30日起，往来武昌和广州之间的部分车次恢复开行，具体为：1月30日至3月9日，T301次；1月31日至3月10日，T302次和K7次；2月3日至3月11日，T119次。2月2日至3月11日，从岳阳到广州的K9005次和K9006次也相继恢复通车。

    此外，长沙站以北车票吃紧的状况并未得到缓解，T180次广州至济南\T236次广州至哈尔滨\K226次广州至兰州的列车未来几天的车票已基本售完；从广州开往西安方向的K82次和K648次以及从广州开往包头的K600次还有部分硬卧和无座车票可购。

    航空

深航：飞广深机票最低3折

    本报讯（记者 苏毅）记者昨日从深航湖南分公司获悉，深航将在春运期间增加长沙至深圳/广州，常德至深圳/广州的航班，并且机票最低3折，以方便春运期间旅客的顺利出行。

    据悉，深航长沙至深圳的航班从1月27日至2月13日每天增加2班，长沙至广州航班从1月30日至2月13日每天增加一班。此外，深航还将在春节期间长沙—广州/深圳—长沙，常德—广州/深圳—常德航线上，推出往返航班最低3折的优惠机票，特价机票的始发航班在2010年1月1日(含)(农历十一月十七)至2010年2月13日(含)(大年三十)；回程航班在2010年2月16日(含)(农历大年初三)至2010年3月20日(含)(农历二月初五)。

    湘潭

2月10日起迎来客流高峰

    本报湘潭讯（记者 刘炬）春运即将拉开序幕。记者昨日从湘潭市交通系统春运工作会议上获悉，预计春运期间（1月30日至3月10日）湘潭市公路、水路旅客运输量为341.38万人次。交通部门已开始进行客流调查，制定春运组织方案，以确保旅客和物资运输畅通、安全。

    湘潭交通部门分析，2010年春节节前客流相对缓和，节前客流高峰期将出现在2月10日至2月13日，旅客可错开高峰时段出行。交通部门表示，一旦运力紧张，将启动应急预案，并承诺“不让一名旅客因买不到票在客运站过年三十”。

    株洲

2月7日起暂停电话订取票

    本报株洲讯（记者 李春璞 通讯员 张治斌）为期40天的春运即将启动，记者昨日从株洲火车站获悉，该站预计春运期间将发送旅客70万人次，日均发送约1.75万人次，同比增加5.59万人次，增幅7.98%。预计节前15天发送22万人次，节后25天发送48万人次。

    2010年春运，株洲站也将试行实名制售票，以车站主渠道集中售票为主、其他售票方式为辅的方式直接面向旅客发售车票。自2月7日起，该站暂停电话订取票业务。该站将在株洲市体育馆设立站外临时售票点，开设售票窗口27个，开窗时间自2月7日起至3月9日止，发售10日内各线车票、武广动车组车票，同时在市区设立12个代售点。为解决株洲周边市县广大农民工居住偏远，不便于提前购票的实际困难，缓解车站节后的售票组织压力，最大限度的方便农民工购票，该站将预售节后返程票。

    为加强售票管理，株洲火车站车站问讯处24小时为旅客提供咨询服务，电话22684222。值班站长负责接受和处理旅客投诉，投诉电话22658886。