遇到侵权怎样保护权益不受侵害

　　若出现旅行社变更出团时间或取消旅游计划，未按照约定提供服务或旅途中出现意外而引起纠纷时，消费者可直接找旅行社进行协商。不能过度维权以免造成很坏的影响。协商未果可通过下面几种方式解决纠纷。首先，消费者可向当地旅游质量监督管理部门投诉。如果已旅行归来，消费者可到旅行社所在地的旅游质量监督管理部门投诉。 投诉时要把问题讲清楚，要有书面材料。

　　投诉内容应包括： 1 、投诉人姓名、地址、联系电话。 2 、被投诉单位名称、负责人（导游、领队）姓名、地址、联系电话。 3 、受损害的情况以及相关的证据。证据尤为重要，它是维权的关键。 4 、投诉人的要求。 其次，消费者可向消费者协会投诉。若遇到分歧较大、协商不成的纠纷时，消费者可直接申请仲裁或提起诉讼。这种情况下，消费者最好先咨询律师，然后再按合同约定或法律规定提起仲裁或诉讼。