春运期间购飞机票常见骗术揭秘

　　春节就要到了，春运期间，市民购买飞机票被欺骗的现象近年来有增多的趋势。日前，记者采访了深圳航空哈尔滨分公司总经理王震，王震介绍了常见的有关飞机票的骗术，提醒广大市民注意。

　　骗术一

　　留全国服务热线

　　冒充航空客服行骗

　　王小姐在网上看到一条信息：哈尔滨飞往上海机票只要745元，而该飞机票全价为2000多元，王小姐看到网页上的400全国统一服务热线，便拨了过去。一位自称航空客服的工作人员表示，将派专人送票，请前往银行打款。王小姐打款完毕，再次致电该航空客服，对方让她等待。后来王小姐一直没等来飞机票。

　　王震说，网上有很多飞机票信息，个别人通过注册并发布400、800开头的电话号码，冒充正规航空服务公司。骗子经常将电话等待音设置成事先录好的一段“彩铃”，给当事人造成“正规客服”的错觉。

　　骗术二

　　通过代理预订

　　得款后取消舱位

　　张先生通过飞机票代售点购买了飞机票，并拿到电子客票行程单。张先生通过该航空公司的官网查询，网站显示了他的信息，于是他放心付款。临行前，张先生再次查询却发现网站显示为“客票有效，未使用”，随后张先生又一次查询时，客票信息已变为“已退票”状态。

　　据王震介绍，这种情况，骗子其实是作为一个代理通过正常手续预订了正规的飞机票，所以不论旅客怎么查都会显示出真实的信息。骗子收到票款后，会迅速联系订票点将之前的预订取消，有的旅客直到登机前才发现飞机票被退。

　　骗术三

　　黑心代售点

　　卖“阴阳票”赚差价

　　董先生通过代售点购买了两张前往深圳的飞机票，当日这趟航班遭遇晚点，于是董先生就到柜台办理改签手续，但是柜台的工作人员告诉他，他的电子客票是受限制的，不能办改签、升舱等业务。

　　王震告诉记者，董先生是遭遇了“阴阳票”，代售点很可能是买了一张特价票，却报给董先生一个全价票，从中赚取差价；虽然正常出行不受影响，但这种票不能退票、改签、升舱等。不少旅客在购买飞机票后不知道索取行程单，有人拿了行程单不去验证真伪。另外，个别代售企业自身管理存在漏洞，给下级代理商甚至麾下员工以可乘之机。

　　注意6点购飞机票不受骗

　　1、正规渠道购票。购买飞机票一定要到航空公司直属售票处、网站或正规销售代理企业。

　　2、主动索取行程单。为保证自身权益，客户购买电子客票务必索取客票行程单。

　　3、及时查验电子客票行程单真伪。请在查验时，特别注意客票价格信息，如果查验不符会影响正常乘机。

　　4、核对机票信息是否有误。仔细核对行程单上显示的名字、航班日期、航程、直飞或中转航班信息、客票的有效期与限制条件等。网上支付获取电子客票号的也应仔细核对相关信息。

　　5、国际飞机票报销还需索取商业发票。电子客票行程单可以作为国内航程报销凭证，但国际航班报销则还应向销售代理企业索要正规商业发票。

　　6、退改签事宜。电子客票退票、航班日期或航班号变更应在原出票地进行，退票、改签根据所购机票价格与舱位相对应的航空公司运输总条件执行。机票总价包含有燃油费与机场建设费，退票时应注意全部退还。

　　电子客票行程单如何鉴别真伪

　　检查行程单右上角印刷序号的后4位是否与验证码一致，如果不一致，该行程单就是一张无效发票。

　　将行程单对准亮光处，看是否有SW、MH字样的水印。

　　看行程单复印件的黄条位置是否显现“复印无效”字样。

　　将电子票号和本人身份证号码通过电话报给航空公司客服部的工作人员以辨别机票的真伪。

　　拨打电子客票服务热线4008158888查询。

　　登录中国民航局授权的电子客票官方查验网站(中国航信信天游网站)www.travelsky.com查询。

　　短信验真，发送JP至10669018。乘客可根据客票号码及行程单印刷序号查询到完整的票面信息，核对旅客姓名、证件信息、航程信息等，验证客票相符即为真，否则为假。